Misija VLADAN ILIĆ PR TRGOVINSKA RADNJA RIK-FER ŠAPINE je projektovanje, proizvodnja i prodaja više vrsta kapija, ograda, gelendera, rešetki nameštaja i elemenata od kovanog gvožđa u kombinaciji sa mesingom i čeličnim cevima u skladu sa željama i zahtevima naših kupaca. U želji da neprestano razvijamo i unapređujemo kvalitet naših proizvoda i usluga da razumemo i ispunimo potrebe i očekivanja naših kupaca i svih zainteresovanih strana, kao i da postanemo partner od poverenja opredelili smo se za uspostavljanje efektivnog i efikasnog sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa aktuelnim standardima.
RIK-FER ŠAPINE ima za ciljeve da:
Osigura kvalitet izvedenih radova, prodatih i isporučenih delova i proizvoda kao i usluga svojim korisnicima na domaćem i stranim tržištima, obezbeđenjem i dostupnošću širokog asortimana proizvoda po konkurentnim cenama, kroz brze i redovne isporuke, tačnost i pouzdanost, oslanjanjem na kompetentnost i profesionalnost zaposlenih, stvarajući dodatnu vrednost korisnicima, zaposlenima i društvu.
Obezbedi i trajno održava svoje mesto među vodećim kompanijama u oblastima našeg rada.
Stalno povećava učešće na tržištu na kome pruža svoje usluge kroz izgradnju široke mreže kupaca i uspostavljanje saradnje sa već postojećim poslovnim partnerima i povezivanje sa svim zainteresovanim stranama.
Cilj ćemo ostvariti neprestanim unapređenjem sistema u skladu sa zakonskom regulativom, zahtevima rukovodstva, sprovođenjem i stalnim poboljšavanjem sistema menadžmenta kvalitetom usaglašenog sa zahtevima standarda što obuhvata:
Utvrđivanje i upravljanje procesima koji doprinose zadovoljenju korisnika i sprovođenje mera za povećanje zadovoljenja korisnika i svih zainteresovanih strana; Afirmisanje liderstva kao jednog od principa rukovođenja;
Aktivno učešće zaposlenih u planiranju, sprovođenju i vrednovanju aktivnosti u procesima realizacije proizvodnje, distribucije i usluga kroz stručna osposobljavanja i usavršavanja, stimulisanje kreativnosti, inicijativnosti i odgovornosti u radu;
Menadžment procesima i resursima za sprovođenje, održavanje i stalno poboljšavanje sistema menadžmenta kvalitetom;
Prepoznavanje rizika po poslovanje firme i sprovođenje proaktivnih akcija za smanjenje njihovog uticaja na firmu;
Stalnu modernizaciju procesa rada i opreme i poboljšanja uslova rada, ulaganje u obuke zaposlenih, podizanje svesti i povećanja znanja i kompetentnosti;
Očuvanje znanja firme i negovanje međuljudskih odnosa.
